бюджетное учреждение здравоохранения Омской области
ОМСКАЯ центральная
районная больница

02.12.2022 после выписки из МСЧ 4 с диагнозом ишемический инсульт направился в поликлинику ОМСКАЯ ЦРБ по месту жительства. Регистратуру и администратора прошел легко, получив талон в 307 каб к терапевту Фадеевой для продолжения лечения, наблюдения и продления больничного листа. На приеме терапевт рекомендовала выполнить предписание от МСЧ 4 и пройти консультации невролога, кардиолога и эндокринолога. Ею было выписано направление в кардиоцентр на Бульварной, 7 с основанием «подтверждение диагноза»!? В кардиоцентре не приняли из-за отсутствия талона на прием, который должен быть дать терапевт, но который не выдан по непонятной причине – забывчатость, не знание правил направления или иное. Пришлось по необходимости в Евромеде пройти названных специалистов, оплатив приемы в сумме 5 тыс. руб. Коснулись на приеме вопроса о предоставлении бесплатных рекомендованных лекарств, но это оказалось явно не в силах ЦРБ…
Следующий прием 16.12. Терапевт Фадеева заболела. Около 1,5 часов решался вопрос кому передать ждущих приема, в конце концов, всю очередь больных направили в регистратуру и, отстояв там еще очередь, все получили направление в 303 каб, который находился рядом с 307-м. Причем процедура оформления направления заключалась в том, что регистратор просто на карточке карандашом писала номер кабинета. После такого терренкура с 3-го этажа на 1-й – очередь – опять на 3-й мне стало плохо. Очередь заметила это – посадили, предложили помощь. Прием в 303 не начинался, решился зайти ввиду плохого самочувствия, терапевт выслушала, посмотрела карточку и по- видимому испугавшись, сказала, что мне не к ней, а в 208 к неврологу. Со словами « ждите у кабинета невролога, Вас примут, мы позвоним» был отправлен из кабинета. У 208 каб, простояв около часа, спросил у медсестры, которая приглашала людей на прием о том, что в курсе ли того, что меня направили на прием к ним. Оказалось, что не в курсе и к тому же рабочий день врача расписан до его окончания и свободного времени для дополнительного приема не предвидится.
Был вынужден зайти на первом этаже в кабинет одного из руководителей. Меня выслушали и вновь направили в 208. Сказав, что примут. Еще около часа прождал у кабинета - никакого внимания! Зашел и теперь уже спросил врача об ориентировочном времени приема…. Но, как будто меня с моим вопросом врач не заметила, только со второй и третьей попытки обратить на себя внимание мне ответили, что примут, когда будет возможность, а когда это случится не сообщили. Вновь спускаюсь к тому же руководителю, выслушиваю справку о дефиците врачебного персонала и очередное обещание приема. В итоге был принят неврологом через три часа ожидания в его наступившее обеденное время, о чем акцентировано было доведено до моего не здорового сознания.
Вообще-то, как можно допускать такое обращение с пациентом со свежим инсультом!
Очередной прием у невролога 30.12. Все начиналось хорошо, анамнез, осмотр, но вдруг потребовались заключения пройденных мною специалистов невролога и кардиолога, которые приносил на предыдущий прием. С собой их не было, поэтому спросил, а почему не сняли копии в предыдущий прием и получил не вероятный ответ – принтер с функцией копирования является собственностью самого врача и используется им по собственному разумению. У Фадеевой принтер является собственностью ЦРБ, а у Кузьменко личный и именно поэтому моя обязанность делать копии документов и предоставлять для нее. Довольно неожиданное врачебное умозаключение!
После приема несу карточку с больничным листком в 213 каб для оформления. Регистратор спрашивает «Вы что, еще не вылечились, типа неужели себя плохо чувствуете?» Это вообще что такое, что за обращение, это тоже врач или детектор или сестра милосердия?
Мой следующий прием назначен на 12.01., о котором также сообщу и вообще всю историю нахождения в Омской ЦРБ до закрытия больничного пропишу, дополнив комментариями из нормативных документов и отправлю в Министерство. Может тогда помогут с кадрами и принтер актируют в собственность ЦРБ.

Добрый день.Огромное спасибо Усть Заостровскому ФАП за внимательное обращение к жителям,профессиональный подход к работе.