бюджетное учреждение здравоохранения Омской области
ОМСКАЯ центральная
районная больница

Каждое посещение несет не радость и удовлетворение в том, что ты на пути к выздоровлению и пониманию, что о тебе как-то беспокоятся, а испытываешь волнение, негодование и очередное сердечное расстройство.
25 сент сдал анализы крови на определение 6 параметров. 2 окт, через неделю, как и было назначено пришел в 306 каб получить. 4 анализа переданы, а ВИЧ и гликолизированный нет. С медсестрой договорились, что она побеспокоится, найдет и передаст мне недостающие на следующий день к 15:00. О чем она написала себе памятку. Сегодня 3 окт в назначенное время встретились, правда надо полагать, что медсестра опоздала на час к открытию кабинета и пришла вместе со мной к 15-ти и пришлось немного подождать пока она переоденется. Первым делом она поинтересовалась моими данными (ФИО, дату рождения) и снова выяснила что мне нужно!!? Побегав по поликлинике сообщает, что анализов нет и не знает, что с этим делать. Настойчиво прошу разобраться с проблемой и решить, потому что у меня госпитализация на носу. На что молодая девушка мне заявляет, что НЕ ОБЯЗАНА заниматься поиском отсутствующих анализов и просит не разговаривать с ней командным голосом. Сразу понятно, что девушка мало того, что с трудом понимает свою работу, к тому же и не воспитана, когда заявляет старшему ее в 3 раза о нежелании помочь и требует при этом излишне уважительного отношения. Вновь настоял на предоставлении анализов. Тогда медсестра приносит мне бланк анализа на ВИЧ, выпущенный из принтера. Надо понимать, что это сделано фиктивно, чтобы быстрее отвязался. Про второй анализ через некоторое время сообщила, что его нет, потому что нет реактивов. ВСЕ пациенты знают о том, что в случае отсутствия реактивов анализы процедурными медсестрами не берутся, о чем сообщается в момент сдачи крови. Значит ВРАНЬЕ! На вопрос что делать, что ожидать, на что надеяться понятно, что девушка сказать ничего не смогла, кроме как идите к заведующей.
В виде резюме: 2 анализа не сделаны вообще по халатности лаборатории, сорван срок. Девушка медсестра не блещет профессиональным и умственным интеллектом, мягко говоря, но уже заучила мантру, что не готова по ситуации оказывать помощь. Если она в таком виде, тоне и отношению к работе продолжит, то горе нам, как пациентам...
Очень жаль, что опять пришлось столкнуться с бардаком. Итак происходит из кабинета в кабинет, к сожалению!

104 каб Сергей Алексеевич - благодарен за прием и проведение процедуры. Все объяснено четко, понятно без лишних слов. Подготовил к процедуре так, что волнение ушло. НАСТОЯЩИЙ интеллигентный доктор!